Dasar Privasi King177 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh King177 dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, melayari atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui platform king177.vu. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, iaitu untuk menyediakan perkhidmatan platform yang berkualiti, memastikan keselamatan transaksi kewangan, mematuhi keperluan undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. King177 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan operasi atau peningkatan perlindungan data. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui saluran komunikasi yang sesuai.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

King177 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

King177 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, data biometrik atau pandangan politik anda.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

King177 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang sah dan telus. Kami ingin anda memahami sepenuhnya bila dan bagaimana data anda dikumpulkan:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, emel dan nombor telefon.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik untuk melengkapkan proses Know Your Customer (KYC).
• Transaksi Kewangan: Data yang dihasilkan secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, FPX, TnG eWallet atau GrabPay.
• Aktiviti Platform: Log permainan, rekod pertaruhan dan sejarah interaksi anda dengan platform yang direkodkan secara automatik.
• Hubungan Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki pelayar dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan prestasi platform.

4Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Setiap data yang King177 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, mengurus dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan tepat dan selamat.
• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda dan mencadangkan promosi yang relevan.
• Memantau corak permainan untuk menyokong program permainan bertanggungjawab.
• Mematuhi perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

King177 hanya akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak disenaraikan di atas sekiranya kami mendapat kebenaran anda terlebih dahulu, atau sekiranya undang-undang yang terpakai membenarkan atau menghendakinya.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

King177 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran seperti DuitNow dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Data dokumen pengesahan identiti mungkin diproses oleh rakan kongsi KYC yang telah disahkan keselamatannya.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan rekod permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan baik.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: King177 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perunding Keselamatan: Dalam situasi siasatan keselamatan yang serius, pasukan pakar keselamatan luaran mungkin perlu mengakses data tertentu.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada King177 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan King177.

6Tempoh Penyimpanan Data

King177 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda masih aktif ditambah sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log teknikal dan keselamatan disimpan selama 90 hari melainkan diperlukan untuk siasatan yang sedang berjalan.

7Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli King177, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. King177 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tidak membebankan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan").
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
• Hak Bantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan King177 melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

King177 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasinya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform King177.

9Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

King177 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan data penuh semasa dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa disimpan (encryption at rest) untuk semua data sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data tertentu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan kepada sistem yang mengandungi data peribadi.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan diuji untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.

Walaupun King177 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara King177 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel: [email protected] (jawapan dalam masa 2 hari bekerja)
• Live Chat: Tersedia terus di platform King177, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama King177.